Zwroty i reklamacje
Zwroty
Masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony produkt bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania zamówienia.
Aby skorzystać z prawa zwrotu:
- poinformuj nas o swojej decyzji (np. mailowo),
- odeślij produkt na wskazany adres w ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu.
Zwracany produkt:
- nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie,
- powinien być w oryginalnym opakowaniu (jeśli to możliwe),
- musi zawierać komplet elementów.
Koszt odesłania produktu ponosi Kupujący,
Zwrot środków nastąpi w ciągu do 14 dni od momentu otrzymania zwracanego towaru lub potwierdzenia jego nadania.
Reklamacje
Dokładamy wszelkich starań, aby oferowane produkty były najwyższej jakości. Jeśli jednak otrzymany towar jest wadliwy lub niezgodny z umową, masz prawo złożyć reklamację.
Reklamację możesz zgłosić:
- mailowo: sklep@intago.pl
- pisemnie na adres: Intago Wojciech Mansfeld, ul. Firmowa 3, 46-050 Miedziana
W zgłoszeniu podaj:
- numer zamówienia,
- opis problemu,
- zdjęcia produktu (jeśli to możliwe).
Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni od ich otrzymania.
W przypadku uznania reklamacji:
- naprawimy lub wymienimy produkt na nowy,
- a jeśli to niemożliwe — zwrócimy środki.
